Politica de expediere

Unde livrăm
Livrăm în România și în toată Europa.

Costul livrării
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoare.

Termen de livrare
Comanda ajunge de obicei în 6–12 zile lucrătoare de la plasare. Pentru livrările în afara României, termenul poate fi cu câteva zile mai lung. În perioadele aglomerate (sărbători, reduceri) livrarea poate dura mai mult.

Urmărirea comenzii
Imediat ce coletul pleacă, primești pe e-mail un link de urmărire. Dacă nu găsești mesajul, verifică și folderul Spam.

Adresa de livrare
Verifică adresa și numărul de telefon înainte să trimiți comanda. Dacă ai greșit ceva, scrie-ne cât mai repede, ca să putem corecta înainte de expediere.

Colet întârziat, deteriorat sau pierdut
Dacă au trecut mai mult de 12 zile lucrătoare și coletul nu a ajuns sau dacă a ajuns deteriorat, scrie-ne și rezolvăm împreună.

Contact
Pentru orice întrebare despre livrare: contact.veloria.ro@gmail.com.